为什么要做ITSS?有以下原因
01、推动运维业务转型
落实运维服务能力成熟度等级,可对运维业务进行重新审视和规划,建立基于运维服务能力管理体系的运维服务能力管理体系。发展运维业务,提升运维业务附加值。价值,推动公司业务多元化发展。
02、促进企业创新
通过引入ITSS,企业员工将树立以客户需求和服务为导向的服务意识。在提升员工能力的同时,从业务角度激发员工创新服务,如软件研发人员。以客户服务为导向的改进软件开发。
03、提高企业知名度
目前获得ITSS认证的单位有2000多家,但与全国很多从事信息技术服务的企业相比,还是个小数目,尤其是对大陆来说,还是一个稀缺商品。通过ITSS认证,可以有效提升其在行业内的知名度,让客户更有信心将运维服务外包给获得认证的企业,让自己更有信心为客户提供优质的服务。
04、提高运维业务收入
随着ITSS的宣传推广,越来越多的需求侧企业开始将ITSS认证作为选择服务商的条件。获得ITSS认证可以为企业带来更多收益。商机并获得更多的服务收入。
05、降低运维服务成本
ITSS体系标准的实施,能够帮助运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各类运维服务成本,准确掌握运维服务使用情况。维护服务资源,均衡资源配置,有效降低运维服务成本。
06、提高运维服务效率
通过引入ITSS,运维服务企业可以根据运维服务的业务目标,建立量化、流程化的运维服务管理体系,分析运维情况服务流程,进一步完善运维。寻找服务效率提升空间。
ITSS适用的企业
金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。