如果企业面对运维服务能力建设的难度增大、成本提高等困难，那申请ITSS认证，实施运维服务能力成熟度模型，能有效改进企业的运维服务业务，改善运维服务质量，为客户提供高满意的服务，促进运维服务企业与客户共成长。

 ITSS对于从事运维业务的下列企业是有益的：

传统IT系统集成企业

随着我国信息化水平在21世纪飞速发展，我国政府企业单位已基本完成了大规模的信息化建设，并逐步转向系统运维阶段，传统的IT系统集成企业的集成业务开始萎缩，如何以IT系统集成业务为主的项目型业务向以服务业务为主的服务型业务转型，从客户获取更多的持续性服务收入，是这些企业关注的问题。实施运维服务能力成熟度模型将使企业规划自身的运维服务业务，以运维服务业务为导向，建设自身的运维服务能力管理体系。

传统IT软件企业

传统的IT软件企业以销售软件为主营的业务，但随着互联网等信息技术的发展，软件的使用客户已不再局限于拥有软件，而是希望更加深入的应用软件，将软件深入融入到自身业务管理和发展中。对于这些企业来说，更应以客户为立足点，关注客户需求，将业务转变成以软件运维和数据服务等相关业务中。

因此企业申请ITSS认证是为了更好给企业取得各个方面的竞争优势，推动IT服务产业的健康快速发展以及促进服务需方与服务供方的相互信任。

ITSS认证的建立需要怼信息服务架构进行细致规划，对计划中初步确立的方案细节进行细化，而且其也能以此为基础来对体系进行全方位规划，满足体系实施需要具备的所有条件。